BFSG Kleinunternehmer-Ausnahme: Gilt die Barrierefreiheitspflicht auch für Sie?

Seit dem 28. Juni 2025 ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft. Wer einen Onlineshop betreibt oder eine Dienstleistungs-Website für Privatpersonen anbietet, fragt sich zu Recht: Bin ich betroffen? Oder greift die Ausnahme für kleine Unternehmen?

Die kurze Antwort lautet: Es kommt darauf an. Das Gesetz enthält tatsächlich eine Befreiung für sehr kleine Betriebe. Aber gerade bei Onlineshops gibt es eine Falle, die viele übersehen. Ich erkläre Ihnen, was die Ausnahme leistet, wo sie endet, und was ich in der Praxis bei Kundenprojekten immer wieder sehe.

Was das BFSG von Ihnen verlangt

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz setzt die EU-Richtlinie zum European Accessibility Act (EAA) in deutsches Recht um. Es verpflichtet Unternehmen dazu, bestimmte Produkte und Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie auch von Menschen mit Behinderungen genutzt werden können. Für den digitalen Bereich bedeutet das konkret: Websites, Onlineshops und Apps müssen den Anforderungen der WCAG 2.1 Level AA entsprechen.

Betroffen sind alle B2C-Angebote, also alles, was sich direkt an Verbraucher richtet. Reine B2B-Angebote und private Nutzung fallen nicht unter das Gesetz. Den Text von § 3 BFSG finden Sie auf gesetze-im-internet.de.

Die Kleinstunternehmen-Ausnahme im Wortlaut

§ 3 Absatz 3 BFSG stellt klar: Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, sind von den Anforderungen des Gesetzes ausgenommen. Diese Ausnahme gilt aber nur, wenn beide der folgenden Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:

• weniger als 10 Beschäftigte
• Jahresumsatz (oder Jahresbilanzsumme) von höchstens 2 Millionen Euro

Maßgeblich sind dabei die Zahlen des Vorjahres. Für eine Prüfung im Jahr 2026 schauen Sie also auf die Zahlen aus 2025. Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit beantwortet häufige Fragen dazu ausführlich.

Das klingt zunächst unkompliziert. Tatsächlich scheitert die Befreiung für viele Betriebe an einem Detail.

Der entscheidende Unterschied: Produkte versus Dienstleistungen

Die Ausnahme für Kleinstunternehmen betrifft ausdrücklich nur Dienstleistungen. Wer Produkte in den Verkehr bringt, also physische Waren oder bestimmte digitale Produkte verkauft, kann sich nicht auf die Befreiung berufen.

Daraus folgt ein Problem für viele Onlineshops: Ein Shop, der Kleidung, Möbel, Elektronik oder andere Waren an Endkunden verkauft, verkauft Produkte. Der Laden auf WooCommerce oder Shopware fällt damit unter das BFSG, selbst wenn das Unternehmen nur 3 Mitarbeiter hat und 800.000 Euro Jahresumsatz.

Kleinstunternehmen, die hingegen reine Dienstleistungen anbieten, zum Beispiel Beratung, Coaching, Nachhilfe oder Reinigungsservices über ihre Website buchen lassen, können von der Ausnahme profitieren. Die IHK München hat dazu eine gute Übersicht veröffentlicht.

Wie ich das bei Kundenprojekten einschätze

Bei einem Kundenprojekt aus Hamburg, einem Familienbetrieb mit 5 Mitarbeitern und einem kleinen WooCommerce-Shop für Haushaltswaren, kam genau diese Frage auf. Der Inhaber ging davon aus, dass er als Kleinstunternehmer klar befreit sei. Nach kurzer Analyse war das Gegenteil der Fall: Der Shop verkauft physische Produkte, damit greift die Ausnahme nicht.

Wir haben die Barrierefreiheitsanpassungen dann in das ohnehin anstehende Theme-Update integriert. Das war deutlich günstiger, als die Website später nachzurüsten. Farbkontraste, Alt-Texte, Tastatur-Navigation und einige ARIA-Label, das war in diesem Fall in drei Wochen erledigt.

Ein anderes Beispiel: Ein Hamburger Unternehmensberater mit 2 Mitarbeitern und einer reinen Informations- und Kontaktformular-Website. Er bucht keine Produkte über die Seite, nur Erstgespräche. Hier greift die Kleinstunternehmen-Ausnahme tatsächlich, solange Umsatz und Mitarbeiterzahl unter den Grenzen bleiben.

Was WCAG 2.1 Level AA in der Praxis bedeutet

Der technische Standard, auf den das BFSG verweist, ist WCAG 2.1 Level AA. Das klingt technisch, lässt sich aber in verständliche Anforderungen übersetzen:

Viele dieser Punkte sind mit einem aktuellen, sauber entwickelten WordPress-Theme bereits zu einem guten Teil erfüllt. Blocksy und andere moderne Themes bieten solide Grundlagen. Die größten Nacharbeitspunkte sind in der Praxis fehlende Alt-Texte bei Produktbildern und zu geringe Kontraste bei Designentscheidungen, die rein visuell getroffen wurden.

Für Onlineshops gibt es außerdem spezifische Anforderungen: Der gesamte Bestellprozess muss barrierefrei sein, von der Produktseite bis zur Bestellbestätigung. Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit hat dazu eine eigene Seite für E-Commerce.

Was tun, wenn Sie betroffen sind?

Wenn Ihr Unternehmen unter das BFSG fällt, sind folgende Schritte sinnvoll:

Bei bestehenden Websites gibt es eine Übergangsregelung bis zum 28. Juni 2030 für Produkte und Dienstleistungen, die bereits vor dem Inkrafttreten des Gesetzes angeboten wurden, sofern keine grundlegende Änderung stattfindet. Diese Frist gibt etwas Luft, sollte aber nicht als Einladung zum Abwarten verstanden werden.

Was passiert, wenn Sie nichts tun?

Die Marktüberwachungsbehörden haben nach dem Inkrafttreten im Juni 2025 zunächst auf Beratung und Fristsetzung gesetzt. Bußgelder bis zu 100.000 Euro sind zwar möglich, wurden 2025 aber noch selten verhängt. Das größere unmittelbare Risiko sind Abmahnungen durch Mitbewerber oder Verbraucherschutzverbände, die seit der Einführung des Gesetzes zunehmend aktiv werden.

Mein Fazit als WordPress-Entwickler

Ich bin Webentwickler, kein Anwalt, und dieser Artikel ersetzt keine Rechtsberatung. Für konkrete rechtliche Fragen zu Ihrer Situation empfehle ich die Beratungsangebote Ihrer IHK oder einen auf IT-Recht spezialisierten Anwalt.

Aus technischer Sicht ist die wichtigste Erkenntnis: Die BFSG Kleinunternehmer-Ausnahme schützt deutlich weniger Betriebe als viele annehmen. Wer Waren verkauft, ist betroffen, Punkt. Und selbst wenn Sie heute unter den Schwellenwerten liegen: Wächst Ihr Unternehmen, entfällt die Ausnahme automatisch.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Website oder Ihr Onlineshop die Anforderungen erfüllt, schauen Sie sich gerne meine Leistungen an. Ich mache BFSG-Audits und Barrierefreiheits-Umsetzungen für kleine und mittlere Unternehmen in Hamburg und Deutschland. Den ersten Überblick besprechen wir unkompliziert per Kurzgespräch über die Kontaktseite.